 KeV
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 Posté le 08/06/08 20:56 | | | Panne Netgear DG834 |
Bonjour à tous,
Suite à une panne apparue le Dimanche 2 Août 2008, dans la soirée, j'ai contacté la Hotline NETGEAR Lundi 3 Août 2008 à 10h, jai expliqué mon problème à un des conseillers, qui en a parler à un technicien, et qui m'a rappelé 15 minutes après, me proposant de le renvoyer afin d'obtenir un échange du modem/routeur NETGEAR DG834PN, il m'a donc fournit un « RMA ».
Le problème est le suivant : Accès au réseau Ethernet et Wifi possible, mais aucune synchronisation du modem, il ne détecte pas ma ligne, je l'ai redémarré, changer les filtres ADSL, le câble raccordant le modem à la prise téléphonique murale, mais rien n'y a fait.
Je l'ai envoyé le 4 Aout 2008 à 14h09 et j'ai reçu le nouveau modem/routeur (DG834PN) le 06 Aout 2008 !
En 48h, échange, je dit : VIVE NETGEAR je le recommande vivement, bravo le SAV ! 
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| Edité par KeV le 06/08/2008 20:58 |
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